1. Szolgáltató és az ÁSZF hatálya
A szolgáltató Virág Mónika e.v. (székhely: 1048 Budapest, Bőröndös utca 26. 2/12.; adószám: 57660552-1-41; nyilvántartási szám: 62686631; e-mail: kapcsolat@leszmelom.hu; a továbbiakban: „Szolgáltató”). Jelen ÁSZF a Lesz melóm! márkanév alatt, a leszmelom.hu weboldalon és a kapcsolódó Booked4.us foglalási felületen nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik.
2. A szerződés jellemzői
A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató külön nem iktatja. Az Ügyfél a rendelés elküldése előtt javíthatja a megadott adatokat. A foglalási visszaigazolás és a számla e-mailben érkezik.
A szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes, magyarországi számlázási címmel rendelkező természetes személy veheti igénybe saját céljára. Az Ügyfél valós, pontos és teljes adatokat köteles megadni.
3. Szolgáltatások és teljes díjak
- Önéletrajz-tanácsadás: 9 990 Ft, 30 perces online konzultációval.
- Önéletrajz-tanácsadás és interjúfelkészítés: 18 990 Ft, egyetlen 90 perces online alkalommal.
- Pályakezdő önéletrajz-tanácsadás és interjúfelkészítés: 14 990 Ft, egyetlen 90 perces online alkalommal; pályakezdőknek vagy legfeljebb egyéves szakmai tapasztalattal.
A feltüntetett összegek a teljes fizetendő díjak; a Szolgáltató alanyi adómentes. A már kifizetett foglalást későbbi árváltozás nem érinti.
4. Foglalás és a szerződés létrejötte
- Az Ügyfél kiválasztja a szolgáltatást és a szabad időpontot.
- Megadja a kapcsolattartási és számlázási adatokat, valamint a foglaláskor kért válaszokat.
- Elfogadja az ÁSZF-et, és tudomásul veszi az adatkezelési tájékoztatót.
- Ha a teljesítés 14 napon belül kezdődik, külön nyilatkozatban kéri annak korai megkezdését.
- A Barion felületén megfizeti a teljes díjat.
A szerződés a sikeres fizetésről és foglalásról szóló elektronikus visszaigazolással jön létre. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a foglalás nem végleges.
5. CV és előzetes információk
Az Ügyfél a foglaláskor jelzi, rendelkezik-e önéletrajzzal. Ha igen, azt a konzultáció előtt legalább 24 órával elküldi a kapcsolat@leszmelom.hu címre, a tárgyban a neve és a foglalási időpont feltüntetésével. Ha nincs CV-je, ezt a foglaláskor jelzi. Hiányos vagy késedelmes adatszolgáltatás esetén a teljesítési határidő a szükséges információk hiánytalan beérkezésétől számít.
6. Teljesítés
A konzultáció Google Meet felületen történik. A szükséges internetkapcsolatról és eszközről az Ügyfél gondoskodik. Az átdolgozott CV a konzultációt követő 2 munkanapon belül, szerkeszthető DOCX és PDF formátumban készül el. Az interjúfelkészítés nem tartalmaz külön hang- vagy képfelvételt, illetve szó szerinti válaszgyűjteményt.
7. Díjmentes korrekció
Egy alkalommal díjmentes korrekció kérhető az elkészült CV kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül, e-mailben. A korrekció az eredeti konzultáción megadott információk pontosítására terjed ki. Új célpozíció vagy jelentős új tartalom külön megrendelésnek minősülhet.
8. Időpont-módosítás, késés és meg nem jelenés
Az Ügyfél egy alkalommal díjmentesen kérhet időpont-módosítást, legalább 48 órával korábban, kizárólag e-mailben. Késés esetén az alkalom az eredeti időpontban ér véget; a Szolgáltató legfeljebb 15 percig vár.
A 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés a fogyasztó jogszabályon alapuló felmondási jogát nem korlátozza. A 14 napos időszakon kívüli, késői lemondás vagy az Ügyfél együttműködésének elmaradása esetén a Szolgáltató díjmentes új időpontot nem köteles biztosítani. Igazolt rendkívüli körülmény egyedileg méltányolható.
9. A Szolgáltató akadályoztatása
Ha a szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerült okból nem teljesíthető, az Ügyfél új időpontot választhat vagy kérheti a teljes díj visszatérítését. A visszatérítés legkésőbb 14 napon belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal történik.
10. A fogyasztó 14 napos felmondási joga
A fogyasztót szolgáltatásra irányuló, távollévők között kötött szerződés esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.
Ha az Ügyfél kifejezetten kéri, hogy a teljesítés a 14 nap lejárta előtt megkezdődjön, majd a teljesítés megkezdése után felmond, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. A szolgáltatás egészének teljesítése után a felmondási jog megszűnik, ha az Ügyfél ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult, és tudomásul vette a jogvesztést.
A felmondás a kapcsolat@leszmelom.hu címre küldhető. Használható a nyilatkozatminta, de más egyértelmű nyilatkozat is megfelelő. A jogszerűen visszajáró összeget a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül téríti vissza.
11. Fizetés és számlázás
A díj előre, online bankkártyával fizetendő. A fizetést a Barion Payment Zrt. kezeli; a bankkártya teljes adatai nem jutnak el a Szolgáltatóhoz. A fizetésről a Számlázz.hu rendszerében AAM számla készül, amelyet az Ügyfél e-mailben kap meg. Részletek a bankkártyás fizetési tájékoztatóban.
12. Felelősség és eredmény
Az Ügyfél felel az általa közölt adatok valódiságáért és felhasználhatóságáért. A Szolgáltató nem támogat valótlan képesítés, tapasztalat vagy eredmény feltüntetését. A szolgáltatás gondos, személyre szabott szakmai közreműködés, de nem garantál interjúmeghívást, állásajánlatot, meghatározott fizetést vagy kiválasztási sikert. Nem minősül jogi, pszichológiai, egészségügyi vagy pénzügyi tanácsadásnak.
13. Felhasználási jogok és titoktartás
Az Ügyfél a számára készült végleges CV-t saját álláskeresési céljára korlátlanul használhatja és szerkesztheti. A Szolgáltató módszertanai, sablonrendszerei és know-how-ja a Szolgáltató tulajdonában marad. A felek a nem nyilvános információkat bizalmasan kezelik. Google Meet-felvétel csak mindkét fél előzetes írásbeli hozzájárulásával készíthető.
14. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást kérhet; ha ez nem lehetséges vagy nem vállalható, a jogszabályban meghatározott feltételekkel árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető.
15. Panaszkezelés és jogérvényesítés
Panasz e-mailben a kapcsolat@leszmelom.hu címen nyújtható be. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszolja.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina körút 99.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131; web: bekeltet.bkik.hu. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban együttműködik.
16. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 2001. évi CVIII. törvény, az 1997. évi CLV. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alkalmazandó. A már létrejött szerződésre a foglaláskor hatályos változat irányadó.